При выборе номера в отеле, туристы часто сталкиваются с непонятными иностранными обозначениями, словами и аббревиатурами. Все они очень важны, так как именно в них содержится главная информация о номере - о том, какой будет комната? и куда будут выходить окна.

Стандартный номер

Классификация номеров

STD - стандартная комната с кроватью.

BDR или BDRM - номер с комнатой и спальней.

Superior - достаточно большая комната, несколько больше, чем STD.

Сorner room - буквально переводится как «угловая комната», то есть комната на углу здания.

Studio - большой однокомнатный номер с кухней, находящейся в самой комнате, похож на квартиру-студию.

Family room - комната, подходящая для проживания семьи. Имеет большие размеры.

Family studio - также номер для семьи, но уже с двумя комнатами, соединенными между собой.

Extra bed - как видно из названия, номер с большой кроватью. Такие номера предназначены для семейных пар.

Suite - большой номер со спальней и гостиной. Имеет дорогую обстановку и качественное оборудование.

Junior suite - однокомнатный номер с двумя кроватями. Имеет большие размеры и улучшенную планировку.

De luxe - номер, похожий на предыдущий, но с еще более шикарной обстановкой.

Suite senior или executive suite - большой номер из нескольких комнат. Отличается высокой комфортностью. Может встречаться оба названия.

Business - достаточно большой номер для бизнесменов. Оборудован факсом и компьютером, благодаря чему хорошо подходит для работы. Часто используется людьми, приехавшими в командировку.

Honeymoon room - номер специально для молодоженов, выдержанный в романтической стилистике и с большой кроватью.

Номер для новобрачных

Сonnected rooms - номер, совмещенный с другими через двери. Часто такие номера выбирает отдыхающая семья или компания друзей.

Duplex - номер с двумя этажами. Отличается большими размерами.

Apartment - номер, больше похожий на современные квартиры. Имеется место для приготовления еды. Нередко так называют даже двух-трехкомнатную квартиру для жилья в ней иностранных туристов.

President - роскошный номер с несколькими туалетами и спальнями. Много комнат, шикарная обстановка, наличие кабинета и современной техники. Таких номеров в гостинице немного, в большинстве отелей их вообще нет.

Balcony - номер, в котором есть балкон. Эта характеристика может быть совмещена с предыдущими.

Апартаменты

Классификация по виду из окна

Иногда используются аббревиатуры от названий.

· City view - окна выходят на город;

· Beach view - окна выходят на пляж;

· Pool view - окна выходят на гостиничный бассейн;

· Garden view - из окна открывается вид на сад;

· Ocean view - окна выходят на океан (не путать со следующей категорией);

· SV, Sea view - окна выходят на море;

· SSV, Side Sea view - боковой вид на море (дешевле, чем предыдущая категория);

· Land view - номер с видом на живописную местность вокруг отеля;

· Dune view - вид на пустыню, пески, дюны;

· Mountain view - окна выходят на горы;

· Park view - вид на парк;

· Inside view - вид на внутреннюю часть отеля (если позволяет архитектура отеля).

По типу размещения

MB - размещение в основном здании отели.

HV - отель представляет собой комплекс из маленьких строений или бунгало, обычно означает размещение в одном из таких строений.

BGL, BG - размещение в строении/бунгало, стоящем отдельно от главного здания.

Chale - размещение в пристройке к главному зданию.

Cabana - размещение в постройке на пляже либо рядом с бассейном. Постройка обычно типа бунгало.

Cottage - размещение в коттедже.

Executive floor - размещение на этаже, качество обслуживания на котором несколько выше. Стоит дороже, но за деньги предоставляется дополнительный сервис.

ROH - размещение на усмотрение отеля. Встречается редко.

Размещение по количеству человек и наличию детей:

· SGL - одноместное размещение;

· DBL - двухместное размещение - либо с одной двуспальной, либо с двумя односпальными кроватями;

· TRPL - двухместный номер с дополнительной кроватью, предназначен для трех человек. Иногда встречаются полноценные трехместные номера;

· QDPL - размещение четырех человек;

· ExB - при желании можно установить дополнительную кровать;

· Chld - размещение ребенка до 12 (иногда до 15) лет. Существует также классификация по возрасту детей. Inf - ребенок младше двух лет, ch - ребенок младше шести лет и CH - большой ребенок до 12-15 лет.

На первый взгляд, эта тема кажется довольно простой. Что непонятного может быть в типах номеров? Ведь при организации путешествия намного сложнее определиться с отелем. А номер мы выбираем или исходя из его стоимости (например, нас устраивает самый простой и дешевый номер в отеле), или начинаем подробно изучать описание номеров категорией выше, чтобы определиться, какой из них нам больше всего подойдет в зависимости от ситуации, и уже потом обращаем внимание на его цену.

В этом посте я хочу остановиться на самых популярных номерах в отелях и уже в следующих статьях дополнять эту тему, потому что объем информации большой, и каждый раздел требует особого внимания.

Всё, о чем сейчас пойдет речь ниже, - информация общая, универсальная. И в каждой стране, в каждом отеле могут быть свои нюансы. Соответственно, номера будут отличаться друг от друга. Прежде всего, такая разница между номерами одного и того же типа очевидна в отелях разной категории - от 2** до 5***** звезд.

Итак, самым обычным в отеле является стандартный номер.

STANDARD - Стандартный Номер

Такой номер состоит из одной небольшой комнаты и ванной. В среднем, площадь номера составляет 10-15 кв.м для одноместного размещения и 18-22 кв.м для размещения двух человек.

В комнате, как правило, одна или две кровати (при размещении 3 человек в номере ставят дополнительную кровать), прикроватные тумбочки, шкаф, стол, стул, зеркало и телевизор. Шкаф, кстати, бывает не всегда. Иногда в отелях 2-3 звезды вместо него просто размещаются открытые полки для белья - этакий стеллаж.

В стандартных номерах отелей 4-5 звезд ставят одно-два кресла (в зависимости от того, на сколько человек рассчитан номер) и журнальный столик между креслами.

В ванной комнате всегда присутствует стандартный набор из полотенец, мыла, шампуня и геля для душа. Иногда, правда, в самых простых отелях мыло, шампунь и гель для душа - это одна универсальная жидкость из дозатора)) Не в каждом таком номере вы найдете шапочку для душа и фен.
Во многих стандартных номерах имеется губка для чистки обуви и швейный набор.

SUPERIOR - Улучшенный Номер

В основном, это тот же стандартный номер, только больше по площади (обычно 20-25 кв.м, но бывает и меньше). Он может отличаться от стандартного номера лучшим видом из окна или же какими-то дополнительными предлагаемыми услугами. Более того, такой тип Superior могут присвоить номеру, который был просто недавно отремонтирован, обновлен.

Как правило, в улучшенных номерах будет уже практически полный набор туалетно-косметических принадлежностей, включая шапочку для душа. А вот ватные палочки и диски могут и не предоставлять.

DE LUXE - Улуч шенный Номер Повышенной Комфортности

Номер лучше, чем Superior. Но набор услуг, в принципе, остается примерно тем же. Единственное, что площадь номера De Luxe, как правило, побольше и составляет, в среднем, 22-28 кв.м. Такой номер всегда отличается прекрасным видом из окна.
В номерах этой категории могут быть гладильные принадлежности (утюг, доска).

EXECUTIVE - Представительский Номер

Такие номера расположены в специально выделенной зоне отеля (представительский лаундж) и, как правило, расположены на одном этаже. Гостям предлагается более высокий уровень обслуживания и дополнительные бесплатные услуги.

Площадь такого номера в среднем составляет 30-40 кв.м.
В номере всегда будет рабочий стол и гостиный уголок (мягкие кресла и журнальный столик). Также неотъемлемой частью номера являются гладильные принадлежности, махровый халат и тапочки.

SUITE - Номер Сьют, Люкс
(иногда также Де Люкс)

В принципе, это тот же номер Executive, но большей площади. Т.е. номер повышенной комфортности и улучшенной планировки. Он состоит из холла, комнаты и отдельной зоны отдыха (гостиной) с диваном и столиком. Выглядит это так, как будто в номере 2 комнаты. В принципе, он может состоять и из нескольких закрывающихся комнат.

О количестве комнат в том или ином сьюте в некоторых случаях можно узнать из названия номера. Например, Suite 1 bedroom (с одной спальной комнатой) или Suite 2 bedrooms (с двумя спальными комнатами). Соответственно, и площадь номеров Suite очень разная - обычно в пределах 35-100 кв.м., но бывает и меньше.

Само слово "suite" переводится с английского языка как "комплект", "набор". Т.е. в таких номерах будет предоставлен определенный набор мебели и перечень оказываемых услуг. Люксовые номера предлагают гостям роскошную отделку и обстановку, живописные виды из окна, большую ванную комнату, пушистые полотенца и халаты, качественные косметические средства. Почти во всех номерах есть джакузи. В числе бесплатных услуг может быть пользование мини-баром в номере, фитнес-центром и т.д. - каждый отель дарит таким гостям привилегии на свое усмотрение.

Сьюты имеют различные названия и их перечень велик - всё зависит от фантазии отельера. Приведу несколько самых распространенных примеров:

Junior Suite - его можно назвать полулюксом. Это самый простой из всех сьютов. С англ.яз. "junior" переводится как "младший", "меньший" по размеру. Гостиная и спальная зоны, как правило, не разделены дверью.

Senior Suite - с англ.яз означает "старший", "привилегированный" и имеет уже несколько спален.

Executive Suite - так же, как и Senior Suite - номер с двумя или более спальнями
Royal Suite - Королевский Сьют
Presidential Suite - Президентский Сьют

Все, так-называемые, Королевские Сьюты и номера с несколькими спальнями - это самые шикарные номера в отеле и занимают от 3 до 7 комнат! Часто имеют отдельный вход с собственным ресепшеном, дворецкого, личный бассейн, сауну и т.д.

Honeymoon Suite - Люкс для молодоженов. Стоит ли говорить, что такие номера - сплошь романтика!)) Это и определенный дизайн номера, в котором обязательно присутствует большая кровать, очень часто необычной формы, и джакузи, и прочие немаловажные интересные элементы декора, придающие номеру романтичный вид.
Более того, каждый отель предлагает свой специализированный, уникальный сервис молодоженам, в том числе - проведение свадебных церемоний на пляже. А о шампанском, фруктах в номер и ужинах при свечах даже говорить не стоит. Абсолютно каждый отель предлагает такие классические услуги.

Существуют также именные сьюты - тематически оформленные номера. К ним, например, можно отнести номера сьюты в рамках какой-либо сказки (Alice Suite - по мотивам сказки "Алиса в стране чудес") или номер в стиле эпохи выдающейся персоны того или иного времени (Queen Elizabeth Suite) и др.

FAMILY ROOM - Семейный номер

Обычно состоит из двух смежных комнат (с дверью или без). Также в один такой номер могут быть объединены 2 номера - как правило, 2 совмещенных стандартных (connected rooms). В этом случае они будут иметь между собой дверь.

А вот я посвящаю отдельный пост.

Напишите, пожалуйста, в комментариях , в каких номерах вы обычно останавливаетесь и н а какие особенности номера вы обращаете внимание перед бронированием.

P.S. Фотографии взяты с сайтов отелей при активной ссылке на данные отели. Если у администрации есть претензии, пожалуйста, пишите мне, я удалю ваши фотографии.

В наши дни набирает популярность такой метод размещения клиентов, как ROH (Run of the house). Дословный перевод на русский может значить «бежать из дома».

Что же это такое? Возможность отдохнуть в комфортных условиях или обычный развод на деньги?

Вконтакте

Для начала хочется сказать, что в современных отелях существует несколько типов номеров:

• Single (SNG, SGL) – стандартный номер на одного человека. Как правило, в местах такого типа присутствует одна односпальная кровать и все остальные удобства, которые были указаны в регламенте отеля.
• Double (DBL, dbl) – такое же стандартное, но уже рассчитанное на два человека, помещение, с одной двуспальной кроватью. При желании туда можно заселиться и одному, без посторонних туристов.
• Twin – стандартный номер на двоих с двумя односпальными кроватями. Присутствует стандартная мебель, размер номера также стандартен.

Что такое ROH

Это метод размещения, при котором тип номера определяется администрацией отеля при заезде посетителя. Другими словами, вы заказываете этот тип проживания. Далее, когда вы приезжаете заселяться, вам могут выдать ключи от абсолютно любого помещения в отеле, которое будет свободно. Это может быть обычный стандартный номер, может быть люкс-номер, или же помещение, где будет всё включено.

Более того, ROH подходит для тех, кто собирается путешествовать большим числом туристов. Допустим, вы отправляетесь в путешествие вместе с компанией 50-70 человек. Когда ваша группа приедет в отель, вы получите ключи от лучших помещений. Конечно, неизвестно, какие это будут номера, но факт в том, что вы сэкономите на этом немалую сумму денежных средств .

Для посетителя, который хочет сэкономить на поездке, такой вариант имеет больше положительных сторон, чем отрицательных . Например, если такого туриста поселили в лучший номер отеля, то получается, что он заплатил за него, как за обычный. Тем самым он сэкономил в 2, а то и в 3 раза . Если вы уверены, что будете заказывать именно Standard, то вы ничего не потеряете, когда выберете номер «Run of the house».

Теперь поговорим о том, что же может пойти не так, если вы закажете этот метод размещения. Начнём с того, что вы не будете знать, куда вас заселят. Вы не будете иметь представления, как будет выглядеть ваш номер. В таких ситуациях придётся готовиться к тому, что вас могут заселить не в самый лучший номер . Если же вы понимаете и согласны на такие условия, то можете смело покупать этот вид размещения.

Будьте внимательны: на претензии и жалобы за некачественный номер администрация отеля реагировать не будет.

Ещё одним недостатком этого предложения являются бесчестные отели. В интернете масса историй, где рассказывается о том, что, даже если люксовый номер присутствовал, то добропорядочного туриста заселили в стандартный. В таком случае вы вправе написать жалобу и написать заявление в суд по статье «оказание некачественных услуг». Но как правило, хорошие отели не станут портить свою репутацию разбирательством в суде, а только пойдут вам навстречу. Так что, ROH может быть и прекрасным предложением, и разводом на деньги. Всё зависит от того, в каком отеле вы хотите получить данную услугу.

1. Если вы хотите отдохнуть в высококачественном номере, то лучше всего бронировать отели между пиками туристских сезонов. В ту пору, когда туристы со всего мира начинают отдыхать, практически невозможно найти хорошую комнату в гостинице, потому что все они либо уже заняты, либо забронированы.
2. Всегда узнавайте, какие условия представлены в категории Standard. Необходимо знать, на что вы подписываетесь в случае, если вас заселят в обычное помещение. В некоторых отелях они вам могут совершенно не понравиться. Будьте внимательны, когда выбираете «Run of the house» тип номера.
3. Всегда указывайте тип размещения. Это может быть и категория sng, и twin, и dbl. Это действие необходимо для того, чтобы к вам вдруг никого не подселили. Часто бывает, когда человек не выбирает тип проживания, его помещают в одну комнату с незнакомым человеком. В таких ситуациях лучше отдыхать вдвоём.
4. Тщательно выбирайте отель, в который вы хотите поехать по предложению «Run of the house». Необходимо, чтобы у этой организации была хорошая репутация. Для этого вы можете посмотреть отзывы в интернете. Сейчас полно сайтов, которые собирают мнения со всего мира обо всех отелях. К сожалению, не все отзывы являются достоверными.

Вывод

Номер ROH (Run of the house) является современным способом забронировать отель . Это аналог некоторой лотереи, где вы можете получить приз за небольшую сумму. Конечно же, эти советы должны вам помочь, но также немаловажную роль здесь играет удача. Никто не знает, будет ли свободно лучшее помещение в этом отеле или же вам останется только лишь Standard.

Номерной фонд - совокупность, общее количество номеров (мест) разной категории в гостиницах, которыми распоряжаются дирекция гостиницы, менеджмент гостиничной цепи, дирекция по управлению гостиницами, глобальные системы бронирования и резервирования мест. Номерным фондом управ-ляет специальная дирекция, которая состоит из службы портье, службы горничных, службы текущего ремонта, объединенной сервисной группы, службы безопасности. Руководитель дирек-ции несет ответственность за оказание основных гостиничных услуг и поддержание номерного фонда в соответствии с приняты-ми стандартами.

Номер - это помещение, состоящее из одного или нескольких мест проживания, оборудованных в соответствии с требованиям, предъявляемыми к гостинице данной категории.

Койко-место - площадь со спальным местом, предназначенная для пользования одним человеком.

Классификация гостиничных номеров

Гостиничные номера классифицируют по различным основаниям:

· по числу мест. Различают номера одноместные, двухместные, трех-местные и т.д. Одноместный номер в гостинице, мотеле - более до-рогая категория размещения одного посетителя. Двухместный но-мер предназначен для одновременного проживания двух посетителей. Здесь могут быть две кровати, стоящие раздельно или рядом, или одна двуспальная кровать; в последнем случае двухместный номер используется для размещения супружеских пар;

· по количеству комнат. Имеются однокомнатные номера, двух-комнатные, трехкомнатные и т.д.;

· по назначению. Различают номера бизнес-класса, экономкласса, ночера-апартаменты и др.

Номера бизнес-класса предназначены для размещения лиц, пребывающих в деловых поездках и командировках. В этом случае помимо стандартной обстановки в номерах должны быть созданы условия для работы (рабочий стол, телефон, факс, компьютер).

Номера экономического класса - номера для размещения широ-кого контингента клиентов. Отличаются скромной, недорогой об-становкой и оборудованием - минимальным набором необходи-мых удобств (в номере - кровати, тумбочки, стол, стулья, шкаф, за пределами номера - душ или ванная, туалет, холодильник, теле-визор.. что прежде всего отражается на цене размещения.

Номера-апарmаменmы - двух-, трех-, четырехкомнатные номера, предназначенные, как правило, для долгосрочного разме-щения семей. В составе комнат номера-апартамента обязательно должна быть кухня с необходимым набором бытовой техники (ко-феварка, микроволновая печь, миксер), что позволяет обеспечить практически домашние условия пребывания.

Люкс-апартаменты - трех-, четырехкомнатные номера жилой площадью не менее 45 кв. м, в составе которых кухня может отсут-ствовать. Это наиболее дорогая категория номеров.

Положением о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения в РФ установлены следующие категории номеров:

· сюит - номер в средстве размещения площадью не менее 75 кв. м, со-стоящий из трех и более жилых комнат (гостиной или столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200х200 см) и дополнительным гостевым туалетом;

· апартамент - номер в средстве размещения площадью не менее 40 кв. м, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной или столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;

· люкс - номер в средстве размещения площадью не менее 35 кв. м, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни); рассчитан на проживание одного-двух человек;

· студия - однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. м, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в ка-честве гостиной, столовой или кабинета; рассчитан на прожива-ние одного-двух человек;

· номер первой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с пол-ным санузлом (ванна или душ, умывальник, унитаз); рассчитан на проживание одного-двух человек;

· номер второй категории - номер в средстве размещения, состо-ящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с не-полным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным са-нузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание одно-го-двух человек;

· номер третьей категории - номер в средстве размещения, состо-ящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным санузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одно-го проживающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функ-ционирования; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного Функционирования;

· номера четвертой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по чис-лу проживающих, с умывальником; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного прожи-вающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функционирования; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функционирования;

· номера пятой категории - номер в средстве размещения, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу прожи-вающих, без умывальника (умывальник в коридоре); рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: а) 6 кв. м в здании круглогодичного функциониро-вания; б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функциониро-вания.

Европейский стандарт классификации номеров

В европейских отелях номера классифицируются следующим образом:

· double twin - номер с двумя кроватями;

· extra bed (или king size) - номер с одной большой кроватью для се-мейной пары;

· triple - номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок;

· single - номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одного клиента вселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25 %. Этот вариант называет-ся double for single use;

· unior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;

· de luхе - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

· suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;

· business - большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;

· family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;

· president - самые роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два-три туалета.

Отели обычно предоставляют целый спектр дополнительных услуг (с прейскурантом - цены на напитки в мини-баре, просмотр телепрограмм и др. - клиент может ознакомиться предваритель-но). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услу-ги.

Заказы выполняет служба «room-service»; в высококлассных отелях она работает круглосуточно. Наиболее распространены та-кие дополнительные услуги:

· стирка, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный па-кет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза;

· заказ в номер еды и напитков;

· просмотр программ кабельного телевидения. За просмотр телепро-грамм в номере дополнительная плата не взимается, за исключени-ем программ кабельных каналов. При этом в течение нескольких минут просмотр бесплатный. Затем трансляция отключается, а на экране телевизора появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер. Иногда паузы между бесплатной и платной трансляцией нет, и время просмотра всей программы автоматически включается в счет;

· пользование сейфом. В некоторых номерах есть сейф; об условиях пользования сейфом можно узнать у дежурной.

Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если клиент их потерял, он немедленно ставит об этом в известность ад-министрацию отеля.

Международная классификация.

Кроме перечисленных выше классификаций гостиниц используют и другие системы их классификаций, которых на сегодняшний день существует более тридцати.

Самыми распространенными классификациями являются: система звезд, применяемая во Франции, в Австрии, Венгрии, Египте, Китае и ряде других стран; система букв, используемая в Греции; система «корон», характерная для Великобритании; система разрядов и другие.

В настоящее время в мире наиболее распространенной системой классификации является Французская национальная система. Она устанавливает для туристских отелей шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*).

Минимальные требования на присвоение одной из категории:

Количество комнат;

Общие помещения;

Оборудование отеля;

Комфортность жилья;

Обслуживания;

Доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.

По типу французской классификации в Европейских странах выделяется немецкая классификация, согласно которой, гостиничные предприятия делятся на 5 классов. Туристский класс - 1*; стандартный класс- 2**; комфортный класс - 3***; первый класс - 4****; люкс - 5*****.

Кроме традиционных звезд существуют системы «букв» и «корон». В Греции пользуется популярностью буквенная система классификации, хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды. Все греческие гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D. Гостиницы категории A соответствуют четырехзвездочному уровню, B - трехзвездному, C - двухзвездному. Гостиницам высшей категории в Греции нередко присуждается категория «de Luxe».

На наш взгляд, классификация английских гостиниц достаточно сложна. Как правило, на фасаде гостиниц изображены не звезды, а короны. Чтобы перевести категорию гостиницы с «языка корон» на «звездный», необходимо от общего числа корон отнять одну.

Но наиболее правильной считается классификация, предложенная Ассоциацией британских турагентств:

Бюджетные гостиницы (1 звезда) расположены в центральной части города и имеют минимум удобств;

Гостиницы туристского класса (2 звезды) располагают баром и рестораном;

Гостиницы среднего класса (3 звезды) имеют достаточно высокий уровень обслуживания;

Гостиницы первого класса (4 звезды) предлагают очень высокое качество проживания и отличный уровень обслуживания;

Классификация итальянских гостиниц достаточно запутанная, официальной «звездной» шкалы в стране нет. Согласно принятым в Италии нормам, гостиницы классифицируются на три категории: первую категорию условно можно отнести к четырехзвездной; вторую категорию - к трехзвездной, третью категорию - к двухзвездной.

В Испании также существует градация средств размещения по категориям:

Дома гостиничного типа, бунгало, апартаменты и др. - от 1 до 4 звезд;

Постоялые дворы - от 1 до 3 звезд;

Кроме того, в Испании существуют государственные предприятия приема туристов, находящиеся в подчинении у Государственного министерства по туризму. К ним относятся старые крепости, замки, дворцы, которые оборудованы как отели «люкс».

Таким образом, для каждой страны характерна своя классификация гостиниц и гостиницы, относящиеся к одной категории, но расположенные в разных странах, имеют существенные различия.

В связи с тем, что практическая часть нашего исследования посвящена российской гостинице, то мы посчитали нужным более подробно рассмотреть особенности классификации гостиниц в РФ.